海山游樂(股票代碼:873107)是水上樂園設備廠家/公司,CCTV《品質》專題展播的中國制造品牌企業,提供水上樂園設備設施、水上游樂設備設施、水上樂園設計/策劃規劃。
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水上樂園規劃設計

水上樂園概念方案策劃關鍵要點

2019-08-08    作者:鄭維
  這里我重點講解這個過程中必須關注的幾個核心問題。第一是要關注市場定位,第二個是產品定位,第三個設備選型,第四是相關系統的策劃。為什么要特別強調這四個問題?因為這是很多水上樂園在前期投資時最容易出錯的地方。



  市場定位
  市場定位,這一點相當關鍵。經過我們的調研,目前全國的水上樂園主要是以年輕人和家庭為主。這兩類水上樂園,市場定位如果不準就會錯位。年輕人為主的市場如果做的產品是以家庭為主的市場,肯定不會太受歡迎,反之也是一樣。
  市場定位的核心就是要找準主力市場,找準主力市場就是前面說到的市場、人口、需求分析,這幾個方面一定要研究透。在我的職業生涯中管理過兩個水上樂園,它們的主要市場確實有偏差,比如上海瑪雅海灘,它的年輕人市場占了很重要的地位。而百色的水上樂園,它是以家庭為主,這兩個就完全不一樣?;疃牟呋?,運營的方式,其他的服務的配套都要跟市場定位相關。
  我們在做概念方案之前,一定要把市場定位定準,才能夠往下推進其他的工作。

  產品定位
  產品定位就是要看在區位上產品居于什么樣的一個檔次。產品定位前提是跟市場定位要聯系在一起。第二個就是我選擇什么樣的檔次,選擇這個檔次是跟競爭策略相關,跟整個公司的定位相關,跟公司的品牌定位相關。
  定位是很關鍵的,特別是競爭比較激烈的情況下,定位不準確實會出問題,而且定位高低跟投資相關,最終也跟市場滲透力相關。當然如果說產品定位跟運營能力不匹配,也會導致產品達不到好的效果。

  設備選型



  設備選型是相當關鍵的一項內容。像水上樂園核心游玩手段之一就是設備,設備選型在某種意義上來講,一定程度上決定了水上樂園產品。所以設備選型要關注于什么樣的原則呢?我認為這些原則是一定要關注的:
  市場定位與市場需求相結合
  一定要把市場的需求挖掘透,設備是跟需求是相聯系的。定位為家庭市場就不能全選一些刺激性設備,定位年輕市場就不能全選柔和的設備,度假市場就不能全是娛樂產品,設備選型一定要跟需求聯系在一起。
  項目定位與投資規模相結合
  項目定位與投資規模兩者之間也是需要匹配的,有一定的投資規模就意味著其中只有多少錢能夠用于設備,這是相關的。
  經典項目與品牌項目相結合
  如果只選大部分水上樂園選的設備,那就會導致沒有特點,也沒有亮點,在做市場營銷時也沒有賣點。所以每一個水上樂園最后要有一個品牌類的項目,有了品牌項目以后,宣傳起來才會有重要的賣點,對市場的號召力會不一樣。
  娛樂項目與刺激項目相結合
  沒有任何一個水上樂園單獨是家庭市場或者年輕人市場,只是會有哪個更偏重一些。在這種情況下,這兩類項目一定要結合在一起。即使是年輕人市場,游客在游玩的過程中間也需要有張有弛,刺激項目跟娛樂項目一定是有搭配的。搭配比例跟市場定位、客源結構、游玩節奏有關系。
  所以在阿尔雷恩对阿尔希拉尔選型過程中要關注娛樂設備和刺激設備及休閑設備之間用什么樣的比例是最合適。
  娛樂量大的項目與娛樂量小的項目相結合
  娛樂量大的項目一般來講是休閑為主,娛樂量小的項目原則上來講是特別刺激的。水上樂園最大的一個特點就是所有的設備娛樂量是不足的。別看設備廠家說娛樂量能達到760/每小時,甚至1400、1600,最少也有360,其實根本不可能實現。一般情況下能夠達到砍一半就說明你員工的能力很強,運營效率很高。
  但是園子又不能擺太多的設備,這種情況怎么辦?游客來了,娛樂量那么小,玩不到項目怎么辦?我們就需要有一些大娛樂量的設備,原則上三大經典設備,造浪池、漂流河、懶人河這種大容量的設備是必須的。而且這個量盡可能根據你的市場容量對比能做大就做大。比如我在上海的時候做了一個全球最大的造浪池,15000平米,為什么做那么大?因為當時判斷游客量在瞬間來幾萬人情況下,必須靠它來支撐,否則沒地方玩。
  所以娛樂量大的項目與娛樂量小的項目相結合這個原則大家要把握。
  安全成熟項目與創新項目相結合
  創新一定是在安全的前提下,如果不安全,一律排除。我調研了全國將近有六七十個城市,無論是年輕游客還是家庭游客,無一例外的把安全排在第一,只是權重有變化,有孩子的家庭對安全看得更重,年輕人對安全相對低一點,但是這個相對低也是排在第一位。所以無論是成熟設備還是創新設備安全一定要放在第一位。
  我們在運營過程中間都深有體會,水上樂園安全控制比器械娛樂公園、主題樂園的安全控制要更難。牽涉到水流、水量、水素等等一系列的要素,人的操作、游客的體重、游玩的姿勢等等一系列的問題。一不小心就會導致游客的生命安全和終身殘疾。所以我們要從源頭上,從設備的成熟度、安全度考慮問題,設備選型一定要關注這個問題。
  設備價格與使用年限、運營成本、售后服務相結合
  有些投資商喜歡選一些價格低的水上游樂設備,其實買設備的價格嚴格意義上來講不是你使用設備的最終價格,使用設備的價格是跟它的使用壽命、運營維修費用、售后服務、運營成本聯系在一起,把這些要素全考慮進去才是設備最終的價格。
  比如有些進口水上游樂設備使用壽命是25年,有些國產設備使用壽命是10年,在同等質量的情況下,如果國產設備定價比進口設備低50%,因為使用年限不同最終的價格國產設備還是高?;褂兄屑淶奈蕹殺?、運營費用、維修費用。一定要結合這些要素考慮問題。
  有些設備售后服務不好,設備壞了阿尔雷恩对阿尔希拉尔廠商給你停兩三個月,一個經營季就兩三個月,意味著那一年這臺設備就失去了使用效率,所以售后服務也相當關鍵。
  我們在考慮設備選型的時候,把這7個關鍵要素考慮進去后設備選型就心里有底了。



  這是我們對國內的13家知名的水上樂園設備進行了一個統計。這些大家可以參考,它的設備選型是你的一個參考的依據,同時也是你判斷你從競爭的角度來研究的一個依據。

  相關系統策劃



  相關系統包括什么,包括娛樂、表演、活動、休閑、餐飲、商業、后勤。我們在研究全國水上樂園市場的時候發現一個很奇怪的現象,就是家庭市場在選擇水上樂園考慮的要素中第一是安全,第二個要是什么?是配套。
  為什么會選配套,因為對于家庭市場來講不僅僅尋求刺激,是希望一個家庭在一起的歡樂體驗。影響體驗的要素就包括以下內容:
  娛樂
  娛樂體驗它不僅僅是設備本身,它是融合整個園區氛圍的。娛樂可能包括后面所有的要素,但是還包括員工服務方式方法、背景音樂、游玩節奏的安排、一些社會化手段運用等等,這些最終形成了一個娛樂氛圍。
  表演
  我們現在有很多水上樂園會把表演去掉,只是玩設備。事實上這樣游客體驗特別單一,表演也是相當重要的。
  活動
  主題活動是游客到一個園區里最愿意體驗的。其實出來旅游最關鍵是能夠體現一種慶典的氛圍,那么慶典的氛圍就一定要活動跟它來匹配。水上樂園體驗如果沒有表演,沒有活動,特別單一,玩一會兒游客就會身體疲勞、審美疲勞,就覺得沒有太多興趣了,所以一定要有活動讓游客嗨起來。
  休閑
  根據產品定位,要適當的多增加一些休閑設備。現在出游的結構發生了很大的變化,最早是公務旅游為主,后來年輕人出行加公務旅游,現在是家庭出游。最早的家庭出游是三口之家,現在是五口之家,休閑的設備對于家庭游客來講相當重要,所以休閑在這一塊要增加。
  餐飲
  餐飲現在已經提到了相當重要的一個程度。餐飲已經成為游客出行體驗的一個重要內容,而不是一個必要的配套,如果能夠引起重視,游客的體驗會好,收入也會好。為什么袁家村能夠這么火,是因為它從吃飯變成一個休閑體驗。游客在這個園區內,想吃當地特色,想體驗當地文化,所以在這時候我們對餐飲不能再理解為原來那種基本需要。
  商業
  水上樂園的商業當中都有它的特點,我們目前在中國的水上樂園的銷售的還是以必需品為主。
  后勤
  后勤系統它是跟你游客體驗也相關,跟你的管理相關。
  舉個例子,比如說垃圾清運、垃圾中轉站、垃圾堆放點如果不合理,在夏天氣候情況下就容易出現問題氣味,這種味道對園區對游客的影響非?;??;褂杏慰禿凸ぷ魅嗽鋇男菹⑹?,水上安全管理員太疲憊的話,注意力就會出問題。在日曬、水泡的情況下如果注意力不集中,隨時有可能出現安全隱患、安全問題,溺水等等,這是有經驗教訓的,我所知道的至少有兩例是因為安全管理員過于疲憊,注意力不集中導致溺水沒有及時發現。除了這些以外,還有后勤補給通道的設計、運營方式的設計等都跟后勤系統相關。
  以上幾點就是相關系統。這個系統跟產品聯系在一起,就是游客的體驗系統。游客體驗不好,你運營就不好。所以我們不能只記著設備和包裝,忘了這些體驗系統。
  本文轉自載微信公眾號《中國游樂》 作者:鄭維